父母愤怒不已！后接到国泰道歉信：“太敷衍！”pg试玩国泰航空误给3岁小孩喝白葡萄酒中国

　　@Enzo先生 最后也向我们强调了分享这一事件的初衷•◇▲-●：一家人重视的并不是赔偿△☆▪○▽，而是解释事故发生的具体原因☆☆-▲▷，调查如何能够改善▪◆▼，修改相关员工指引△•☆◁▽▷，避免以后同样事情发生在别的乘客身上☆▲▼■•△。

　　事后…▲，国泰有对此事进行道歉▼▷-◆△•，并发送了一封道歉信▷■，但@Enzo认为这封信很敷衍●•◁▪=。

　　最新更新■=☆◆★☆：小编今日联系了@Enzo先生△☆，@Enzo表示在5月2日时▽◁-△，收到了国泰航空的最新道歉回复和offer☆◁●▪○▲：

　　本文由北美省钱快报小编整理□△○•▪，图片及信息来自小红书@Enzo▪■▽…●…，版权属于原作者○▼•△▷▼。本文不代表本公众号立场★☆…▽=○，未经许可不得擅自转载pg试玩官网△•--▲，否则将追究责任•■…。

　　但是☆●，事情过去几天后△□■▪•，作为孩子父母●-，始终耿耿于怀▷■▼-●、不能释然国泰的态度和空乘当天说的话□▼◁■=▷：

　　空服置乘客安全于度外…△▲-=，只在乎流程跟自保▷=△▪◁；客服用冷漠的回应敷衍了事▪▲-◇…▼，在字里行间为这种不专业行为辩护▽●■■，暗示乘客就得接受这种服务这还能忍吗▷■？

　　@Enzo 表示★□=▷，作为全球第五的航空公司=○●，国泰在发生这种严重事故都没有正视问题=•△，实在是令他非常失望•■•▲☆。

　　▷●◁○▷◇！叫小孩不舒服跟你说」❓❓具体是什么症状完全没有说▼▷▷◇-，黄石公园附近发生惨烈车祸■□！然后叫3岁小孩不舒服跟我说▲▼▪●•？◆☆…-◁-？☆▷-▽？这是什么专业★□=？☆◁？完全是没有当我们小孩生死一回事◁▲○●！旅行团车辆与皮卡相撞▽●△，◇◆▽○▼PG电子宠爱小鱼干，！之后回来跟我们说意见是「既然法国医生说没事▪□☆▷☆▲，处理的空服第一件事情是要我们的电邮帮我开case◆☆○▽▽△！你小孩就是安全-○=▽◆△，

　　这一周=◇☆▪◁，一位香港爸爸发的帖子引起了很大的讨论声▷•，他在小红书账号发帖■▷□，分享了他乘坐国泰航空▪■★◇，从香港飞伦敦的闹心经历△▷▽，多家媒体进行了跟进报道◇-◇•。

　　觉察到不对劲••★▷，@Enzo 立马拿起那杯水喝了一口■•☆=，而后一整个惊呆了■▼☆■◇，那水居然不是矿泉水而是白葡萄酒◆☆★▼！◁▼◁？（@Enzo解释在香港他们把白葡萄酒讲做白酒）

　　随后▪○=父母愤怒不已！后接到国泰道歉信：“太敷衍！，在@Enzo的再三要求医生下▷•◁◆●□，空姐广播摇来了同机的一名法国女医生（空姐说是医生▪…=▽△，但当时父母并未确认身份）…=。

　　据@Enzo 透露△▪，4月24日他们一家三口乘坐国泰全新的尔雅商务舱（Aria Suite）-■▷▼○★，从香港飞往伦敦•●□。

　　PS◆★▷…：据网上介绍▽■◁◁•★，尔雅商务客舱（Aria Suite）是国泰航空最新一代的商务舱座椅pg试玩官网◁-▼，采用全新的「套房」设计概念▲○◁▲=△，最大的特点就是每个座位提供独立的门☆○□☆•◇，提高隐私度▪■●□▼。

　　意识到3岁儿子喝了酒▲•备让电竞体验提升至新高度立即体验极致流畅 总之○，这款全新AI驱动的游戏设备将极大地丰富目标用户的游戏体验•-•，助力电竞行业的新发展■●●。对于那些渴望体验顶级游戏性能和流畅度的玩家来说◁•，这款 更多 备让电竞体验提升至新高度立即体验极致流畅。，@Enzo 慌得不行=▼●，立马叫来空姐☆…，•◇▲◇★“结果空姐只是看了一眼然后拿走白葡萄酒换了杯白水就走了◇▷□。□○◁”

　　为什么会白葡萄酒当水倒•▷▽？为什么空服从来没有问过孩子有没有食物敏感▷▼，也没有给过任何儿童餐具或物品▪◆？

　　2️⃣ …▲: 国泰需要严正处理•▷=，而不是敷衍了事▽▼◇…-☆。整件事情国泰的处理手法是△▲○：开case•▼▷△，自保◁●•▷，辩护▷◆▲。这怎么是以客人为本⁉️国泰需要解释☆▪：

　　@Enzo 查了相关法律法规△▼-，在英国给5岁以下小孩喝酒是犯法的=•■●…★，在香港提供酒精给18岁以下需要赔钱的☆…◆◁★。

　　飞机平稳后=☆•-★，空乘人员开始派餐▲◆▪■=，@Enzo 帮3岁的儿子选了鸡肉跟水•◁•……-。由于商务舱孩子单独一个座位▷▷☆，所以就餐时@Enzo帮儿子切好鸡块后-…◁◇●，大家就各吃各的了◁△▼…。

　　这两天•▪○，该事件在网上热度居高不下★▼，@Enzo 对于网友们的一些疑问也一一做了解答▷…••▼。

　　6天前▷☆…●…▽，中国香港爸爸@Enzo在小红书上愤怒发帖□◇▷，称▷▼•“坐了20年国泰航空▼…”pg试玩国泰航空误给3岁小孩喝白葡萄酒中国，以后不再坐了◇☆◆●★◆”•▪。

　　美国女子1则暴怒视频▽△▪★■▷，引数万网友共鸣◇▪•▪◁…！有个美国小哥更曾因此●-▲★□，买机票•▲☆△“逃=▲▷=◆△”到了中国◁▽▲.■◁•.◇■▼●==.

　　有什么途径确认自愿提供协助的医护人员身分-◆■▼▽▲？怎么确保空服能在适当的情况咨询MedLink并且具备相关知识处理乘客问题▲■▪▲△？

　　为什么做好了训练○•，头顶行李箱门还会在起飞时打开=•○☆○□？为什么有5个客人因为座位问题离开机舱•=△◁○？

　　@Enzo表示□•□●-，他们当初其实也并没有想过投诉□○◁，想的也是多一事不如少一事■○△。出事后▷▷△★，他们夫妻俩也只关心3岁儿子的身体状况○…。

　　国泰航空企业事务部表示■•●-，△□◆“航机抵达后□◁，有关乘客及其家人已如常离开机舱▷●◁=。国泰航空高度重视此次事件□•○☆，并立即启动内部调查◇☆▷◁=，确保采取适当的跟进行动☆☆◆▷▷-，并已提出补偿方案☆=◇◆▪◆。我们会继续向乘客及其家人提供适切的支援○◇。▲▪…”

　　这14个小时实在是太煎熬●◇◆▷•▲，我直接放弃了自己座位跟小孩抱一块○★，每30分钟检查他状况（是靠chatGPT的）●•▷☆☆，完全没睡好•☆•。付了这么多钱想睡好些☆◆••◆，结果差点赔了小孩的命

　　BBC真人秀来中国拍摄引热议□◁！情侣选手三蹦子车后接吻▷◆，母子选手滞留36个小时才出北京●□•▽.□▼.▼•.

　　最后我们一直灌水给小孩才没事▼◆…▽▼。空服居然走过来跟小孩说「你不会生我气的是吗•◇☆…？」这是专业态度吗◁★●◇？重点是‼️空服在这之后◁●☆▼，直到下飞机☆◁，完全没有再跟我们讲话了○★◆•，做错事的空服从 头 到 尾 都没有跟我们道歉□▽★。

　　当下@Enzo 立马就怒了△○，又叫来高级空乘人员■◇▪•=，此时机上人员才开始重视▷…△，询问@Enzo儿子喝了多少▼☆▼？★◇□？

　　1️⃣ △△▷=: 我们希望引起各位尤其是家长注意☆▷■□▪。之前我完全信任空服…•▪○=，现在看过了像水一样的白葡萄酒之后我醒了这事如果没有得到关注▷◁，很有可能会再发生□☆○▼◆-，到时候如果其他小孩因为酒精敏感有生命危险…◆•□-★，而得不到医疗支持○◇◁★★，我们会非常自责●☆▷。这不仅仅是关于我们的孩子▪○=■，而是关于所有搭乘飞机的儿童的安全

　　怎么确保以后不会有同样事情发生=△•？针对儿童政策◇•●◁，酒精处理有什么具体改善措施▽■◁○•？

　　针对此事引发的质疑▲●，极目新闻记者致电国泰航空客服-■▲★○▷，一名工作人员表示□▽•▪-◆，此事公司已派专人进行处理☆◁●•=，正与乘客进行沟通☆▽▼▪○□，力争让乘客满意★△◁▲。

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　　4月28日@Enzo 回复了国泰上面的邮件□■□□，他表示整篇感觉就是在敷衍并推卸责任-○△○△，无法接受这样的处理方式□=□●★：

　　起初•▲，刚登机所有乘客就被告知飞机要延误30分钟■•◁=★★，之后又是需要做安全检查◁▪=，结果一问才知是5位乘客因座椅故障被临时请下机☆▽○。

　　在今天☆▷◇△★●，国泰航空方针对此事进行了回复□▲●，以下内容源引自极目新闻和南方都市报▷◇■○-△。